سياسة الخصوصية – Skola
آخر تحديث: 18 فبراير 2026
في Skola، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية عند استخدامك لتطبيقنا أو عند إجراء طلب شراء.
توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.
باستخدامك لتطبيق Skola، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند قيامك بإجراء طلب عبر التطبيق، قد نقوم بجمع البيانات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
تفاصيل الطلب (المنتجات، الكمية، السعر)
أي رسالة يرسلها المستخدم عبر زر التواصل (واتساب) داخل التطبيق
نحن لا نقوم بجمع:
الموقع الجغرافي الدقيق
معلومات بطاقات الدفع الإلكتروني
أي بيانات حساسة (دينية، صحية، بيومترية…)
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك فقط من أجل:
معالجة الطلبات وتنفيذها
التواصل معك لتأكيد الطلب
حل أي مشكلة تتعلق بالطلب
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم
لن يتم استخدام بياناتك لأي أغراض تسويقية إلا في حال موافقتك المسبقة.
3. مشاركة البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة البيانات فقط مع:
شركات الشحن من أجل توصيل الطلب
مزودي الخدمات التقنية عند الضرورة لتشغيل التطبيق
ولا يتم استخدام البيانات لأي غرض آخر غير تنفيذ الطلب.
4. حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من:
الوصول غير المصرح به
الاستخدام غير القانوني
التعديل أو الإفصاح غير المصرح به
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات أو للامتثال للمتطلبات القانونية، ثم يتم حذفها أو إتلافها بشكل آمن.
6. حقوق المستخدم
يحق لك في أي وقت:
طلب الاطلاع على بياناتك
طلب تعديل بياناتك
طلب حذف بياناتك
وذلك من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المذكورة أدناه.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق أو الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل حفظ تفضيلات الاستخدام.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك أو جهازك.
8. أدوات التحليل والإعلانات
نستخدم أدوات تحليل مثل Facebook Pixel (Meta Pixel) لتحليل استخدام الموقع وتحسين الإعلانات.
قد تقوم هذه الأدوات بجمع معلومات حول جهازك وسلوك التصفح داخل الموقع.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع Meta لأغراض التحليل وتحسين الأداء الإعلاني.
يمكنك إدارة إعدادات التتبع من خلال إعدادات المتصفح أو عبر إعدادات الخصوصية في فيسبوك.
9. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ التعديل.
10. معلومات التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو طلب حذف البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: skola.estore@gmail.com
📞 رقم الهاتف: +213555004484